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FAQs

Nuestras prendas están fabricadas en Suplex y materiales con tecnología DRY FIT. Por las características especiales de nuestras telas, manejamos talla única.

Las prendas se despachan de 3 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago y el tiempo de entrega que oscila de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad o pueblo a donde se despache.

Ocasionalmente podría pasar que alguna de nuestras referencias no estuviese en STOP, esto podría afectar nuestros tiempos de entrega que podrían extenderse 1 o 2 días más. En ese caso el cliente recibirá un mensaje poniéndole al tanto de la situación

Cualquier defecto en la prenda ya sea por confección: costuras sueltas o descosidas, o por algún imperfecto en la tela (por ejemplo que estuviese rota, o manchada); deberá documentarse con una foto y enviar la reclamación a nuestro correo electrónico, en un lapso de tres días hábiles (3), de lo contrario se asumirá la completa satisfacción con la prenda y se perderá el derecho a cualquier reclamación.

Si el pago se hace por consignación bancaria es recomendable que envíes una foto del comprobante de pago a nuestro correo electrónico o a nuestro WhatsApp +57 318 8378826…. de esta forma se agilizará el proceso de envío de la mercancía.

Estas prendas necesitan un cuidado especial en el lavado, debido a que los procesos de estampación son manuales. No deben ser sometidas a ciclos de lavado fuerte, ni mucho menos deben ser expuestas a altas temperaturas, por lo tanto la recomendación, es seguir atentamente las instrucciones de lavado en la etiqueta que acompaña nuestros productos; de esa manera se podrá garantizar la conservación de la prenda el mayor tiempo posible.

Estas prendas necesitan un cuidado especial en el lavado, debido a que los procesos de estampación son manuales. No deben ser sometidas a ciclos de lavado fuerte, ni mucho menos deben ser expuestas a altas temperaturas, por lo tanto la recomendación, es seguir atentamente las instrucciones de lavado en la etiqueta que acompaña nuestros productos; de esa manera se podrá garantizar la conservación de la prenda el mayor tiempo posible.

Nuestra marca busca que te aproveches de todos nuestros beneficios; puntos por fidelidad en tus compras, descuentos por compras al por mayor, descuentos especiales en tu cumpleaños… en fin!!

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